Perusahaan kami, Xiamen Wing Technology Co, Ltd adalah perusahaan teknis yang sangat inovatif yang mengkhususkan diri dalam mengembangkan, memproduksi, dan memasarkan kursi toilet cerdas sekali pakai yang higienis. Ini terkenal dengan merek dagang internasionalnya "NAVISANI". Sejak didirikan pada tahun 2007, kami percaya bahwa "profesi membangun kualitas, reputasi merek berkualitas", dan berusaha untuk berinovasi dan berkembang, meningkatkan kualitas produk, dan terus memberikan pengguna jaminan profesional untuk keamanan dan kebersihan kursi toilet umum.
Selama 14 tahun terakhir, produk dan teknologi nasional kami yang dipatenkan memiliki lebih dari 38 item dan terkenal sebagai kehormatan besar dalam industri ini. Produk berkualitas kami telah diekspor ke lebih dari 80 negara yang mencakup seluruh Eropa, Amerika, Australia, Afrika, Asia. Mitra domestik kami juga mencakup kota-kota besar di Cina.
Hari ini, sebagai editor Xiamen Wing Technology, saya ingin berbagi cerita tentang penjualan internasional kami Mrs Alice dan klien Inggris-nya Mr Peter. Melalui cerita ini, saya berharap semua orang bisa mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang Teknologi Sayap Xiamen.
Berikut ini adalah deskripsi singkat tentang urutan ini:
Pada 17 JuliThtahun ini, Mr Peter mengirimi kami pertanyaan di situs web perusahaan kami (www.navisani.com). Dia mengatakan ingin membeli 5 set kursi toilet higienis untuk toilet mereka di paroki.
Setelah menerima pertanyaan ini, Alice menanggapinya melalui email dan mengkonfirmasi dengan Mr Peter bahwa urutan kursi ini digunakan di kamar kecil paroki mereka. Setelah mengevaluasi kutipan Alice termasuk biaya pengiriman angkutan udara dan biaya pengiriman kereta api untuk 6 set kursi toilet higienis dan 500 gulungan film sanitasi, Mr Peter membayar dalam waktu singkat. Namun, menerima pembayaran hanyalah langkah pertama, tetapi kepuasan pelanggan pada kualitas kursi dan layanan adalah tujuan akhir kami.
Untuk menjaga Tn. Peter mendapat informasi yang baik kapan barang dapat dikirim, Alice akan memperbarui status pengiriman kereta api setiap tiga hari. Mengenai hal ini, saya bertanya kepada Alice mengapa dia terus menindaklanjuti pesanan kecil ini begitu dekat, dia mengatakan dia hanya ingin bertindak dari pandangan pelanggan dan mendapatkan barang tanpa kekhawatiran. Tujuan perusahaan kami adalah untuk menghargai setiap pelanggan dan memenangkan kepercayaan pelanggan melalui tindakan praktis. "Profesi membangun reputasi merek yang berkualitas dan berkualitas", profesionalisme tidak hanya ada dalam produk kami, tetapi juga dalam sikap layanan kami.
Pada 11 SeptemberThTn. Peter berhasil menerima barangnya. Alice mengirim video instalasi kursi toilet, video pengganti roll film, dan video demonstrasi kepadanya. Mr Peter sangat puas dengan kualitas kursi toilet setelah dia melakukan beberapa tes. Dia mengatakan dalam periode khusus seperti itu (COVID-19),dengan kursi toilet higienis NAVISANI, kekhawatiran infeksi silang di kamar kecil mereka sebagian besar berkurang.
Pada 10 OktoberThAlice menerima email dari Tn. Peter. Dalam emailnya, Dia mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada Alice lagi atas kursi toilet berkualitas baik dan layanan hangatnya. Dia ingin menulis artikel tentang perusahaan kami dan kursi toilet higienis kami dan artikel ini akan diterbitkan di surat kabar bulanan komunitas mereka pada 11 November. Kami sangat berterima kasih atas pengakuan dan kepercayaannya.
Orang seperti apa Tn. Peter?
Setelah banyak komunikasi dengannya, kami mengetahui bahwa Tn. Peter adalah seorang pria berusia 70 tahun. Setelah pensiun, ia tidak memilih untuk menikmati hidup dengan damai, tetapi malah menjadi sukarelawan di pusat komunitas gereja setempat dan diam-diam mendedikasikan cintanya. Ia berharap dapat mengurangi risiko penyebaran virus di masyarakat melalui usahanya sendiri, terutama untuk melindungi lansia yang lebih rentan terinfeksi virus. Semangat dedikasinya dan membantu orang lain terlepas dari keselamatannya sendiri sangat mengagumkan.
Kegiatan sukarelawan Pak Petrus mengatakan yang sebenarnya: kita tidak dapat mengubah jejak tahun-tahun, tetapi kita dapat mengubah nilai tahun-tahun. Epidemi ini kejam tetapi orang-orang berbelas kasih, mari kita ikuti Mr Peter untuk memberi dunia lebih banyak cinta!
Apa yang bisa kita pelajari dari cerita ini?
Melalui seluruh komunikasi antara Mr Peter dan Alice, kami menemukan bahwa selama kami memperlakukan pelanggan dengan hati kami, pelanggan juga akan merasakan ketulusan kami. Bahkan kita tidak duduk dengan pelanggan secara tatap muka, ketulusan pada akhirnya akan menciptakan kepercayaan. Kami harus menggunakan pengetahuan profesional dan sikap layanan terbaik kami untuk memungkinkan pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan sepanjang seluruh proses. Seperti konsep yang dihargai oleh perusahaan kami, jika kami bertindak dengan "integritas, tanggung jawab, kekakuan, inovasi, dan efisiensi", pasti kami dapat menjadi merek solusi kesehatan masyarakat terkemuka.
